Общие условия договора подряда

1. Клиентский договор

1. Настоящие общие положения и условия регулируют: правовые отношения между поставщиком услуг Mootori Meistrid OÜ, регистрационный код 16755077, находящимся по адресу Малева, 2, Таллинн (далее — Mootori Meistrid), и получателем услуги (далее – Клиент) в связи с продажей работ, связанных с техобслуживанием и ремонтом автоматических коробок передач (далее — Работа) или запасных частей (далее — Запчасти) (далее вместе — Услуги).
2. Общие условия, заказ, прейскурант и счет являются неотъемлемой частью клиентского договора (далее — Клиентский договор). В других вопросах стороны руководствуются правовыми актами Эстонской Республики.
3. Клиент может ознакомиться с общими положениями и условиями на сайте Mootori Meistrid www.mmservice.ee, а также на месте, в Mootori Meistrid. Общие положения и условия имеют преимущественную силу над возможными типовыми условиями, применяемыми Клиентом.
4. Перед заключением Клиентского договора Клиент имел возможность ознакомиться с условиями договора (в т. ч. с общими условиями).
5. Клиентский договор заключается между сторонами с момента согласия с предложением о выполнении Работ или продаже Запчастей или с момента передачи автомобиля Клиента Mootori Meistrid для выполнения Работ или диагностики необходимых Работ.

2. Выполнение заказа

1. Mootori Meistrid выполняет Работу, заказанную Клиентом, и доставляет запрошенные им Запчасти на коммерческие площади и на территорию Mootori Meistrid, если стороны не договорились иначе.
2. Mootori Meistrid закупает материалы, запасные части и принадлежности, необходимые для выполнения Работ.
3. Mootori Meistrid может использовать для выполнения Работ субподрядчиков.
4. Клиент обязан уведомить Mootori Meistrid о любых обстоятельствах, влияющих на Работу (в т. ч. предыдущие аварии транспортного средства, предыдущие ремонты, техническое состояние автомобиля и т. д.). За любой ущерб, причиненный в результате нарушения этого обязательства, ответственность несет Клиент.
5. При приеме заказа у Клиента Mootori Meistrid не проводит проверку комплектности и состояния транспортного средства.
6. Mootori Meistrid имеет право отказаться от использования материалов, запасных частей и принадлежностей Клиента, если, по мнению Mootori Meistrid, они не гарантируют качество работы или последующую безопасность дорожного движения транспортного средства. Mootori Meistrid проводит визуальный осмотр материалов, запасных частей и принадлежностей Клиента с должной тщательностью. Mootori Meistrid не несет ответственности за любые последующие дефекты, которые не могли быть обнаружены во время указанной проверки.
7. С целью выполнения Работ Клиент уполномочивает работников Mootori Meistrid использовать транспортное средство Клиента для тест-драйва, в т. ч. в дорожном движении. Клиент обязан обеспечить соответствие состояния транспортного средства закону (в т. ч. действительный техосмотр, страхование, соответствующие сезону шины и т. д.). Если состояние транспортного средства не соответствует закону, Клиент несет ответственность за возможные убытки или штрафы, которые реализуются в ходе выполнения Работ (в т. ч. во время тест-драйвов в дорожном движении).

3. Срок выполнения заказа

1. Mootori Meistrid выполняет Работы и поставляет Запчасти в срок, указанный Клиенту.
2. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, которые не позволяют выполнить заказ в срок и которые исполнитель работ не мог разумно предвидеть, Mootori Meistrid сообщает об этом Клиенту и устанавливает новый срок. Непредвиденными обстоятельствами считаются, но не исчерпываются, помимо прочего, задержки заказанных принадлежностей, материалов и запчастей, если такая задержка не зависит от Mootori Meistrid, перебои в электро-, водо- или энергоснабжении и т. д. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств Mootori Meistrid не несет ответственности за перенос выполнения заказа.

4. Стоимость и изменение заказа, а также дополнительные работы

1. Mootori Meistrid предоставляет Клиенту предложение по первоначальной стоимости Работ и Запчастей. Также Mootori Meistrid может дать приблизительную информацию о ценах устно или по телефону. Согласие с предложением на Работы или Запчастей считается заказом.
2. Бюджет работ и запасных частей, представленный Mootori Meistrid, а также дополнительные бюджеты, расчеты и сметы, представленные на основании Клиентского договора, не имеют обязательной силы.
3. В связи с дополнительными работами, необходимыми для качественного выполнения работ, Mootori Meistrid имеет право превысить необязательный бюджет на 10% без предварительного уведомления Клиента.
4. Если в ходе выполнения заказа становится очевидной необходимость дополнительных работ, дополнительных материалов, запасных частей или принадлежностей, общая стоимость которых превышает 10% от стоимости первоначального заказа, Mootori Meistrid имеет право приостановить выполнение Работ до получения от Клиента подтверждения дополнительных работ. Если Клиент не подтвердит выполнение дополнительных работ или не отступит от договора в течение 5 рабочих дней, с Клиента будет взиматься плата за хранение транспортного средства (см. ниже в пункте 30) до получения подтверждения или вывоза автомобиля с территории Mootori Meistrid.
5. Клиент может изменить или отменить заказ до завершения Работ или поставки Запчастей. В этом случае Клиент обязан оплатить выполненные Работы, а также использованные и специально заказанные запасные части и принадлежности для выполнения заказа, равно как и другие расходы, понесенные по данному заказу.

5. Платежные обязательства

1. Клиент оплачивает выполненные Работы и заказанные Запчасти в соответствии со счетами, выставленными Mootori Meistrid перед передачей Работ и Запчастей Клиенту, если стороны не договорились иначе.
2. Mootori Meistrid имеет право отказаться от передачи Работы Клиенту, если оплата не была надлежащим образом уплачена Mootori Meistrid.
3. Mootori Meistrid может потребовать предоплату в размере до 100% за выполнение Работ или заказ Запчастей. Если Клиент не вносит предоплату, Mootori Meistrid имеет право приостановить выполнение Работ или заказ Запчастей. В случае задержки предоплаты срок выполнения заказа продлевается на время задержки. В случае неуплаты предоплаты Mootori Meistrid имеет право отступить от договора.
4. Оплата за выполненные Работы и проданные Запчасти производится наличными или переводом на расчетный счет Mootori Meistrid. Если счет не оплачен вовремя, применяются пени за просрочку, указанные в счете.
5. Право собственности на заказанные Клиентом Запчасти переходит от Mootori Meistrid к Клиенту после полной оплаты стоимости Запчастей (резервирование права собственности). Если Клиент не оплачивает Запчасти, Mootori Meistrid имеет право снять их с транспортного средства Клиента.
6. При отсутствии какого-либо соглашения об обратном считается, что Клиент безвозмездно отчуждает Mootori Meistrid запасные части, замененные на его транспортном средстве. Старые запасные части возвращают Клиенту по его требованию, если он уведомил Mootori Meistrid о соответствующем желании до выполнения Работ.

6. Передача заказа

1. Передача и приемка Работ и запасных частей осуществляется путем выставления счета Клиенту или передачи ему ключей от транспортного средства, в зависимости от того, что наступит раньше.
2. Считается, что Клиент принял Работу и/или Запчасти, если наступил срок выполнения заказа, Mootori Meistrid предоставило возможность получить Работу или Запчасти на коммерческих площадях или на своей территории, а Клиент по какой-либо причине не явился для получения Работы или Запасных частей. В этом случае плата Mootori Meistrid считается подлежащей взысканию.
3. Риск случайного уничтожения или повреждения работы и запасных частей переходит к Клиенту с момента передачи и приемки работы и запчастей или с момента, когда они считаются принятыми.
4. После приемки Работ Клиент обязуется вывезти свое транспортное средство с территории Mootori Meistrid.
5. Если Клиент не вывозит транспортное средство в день приемки работ, он обязуется дополнительно внести плату за хранение транспортного средства на территории Mootori Meistrid в размере 5 евро в сутки до момента фактического вывоза транспортного средства с территории Mootori Meistrid, если стороны не договорятся иначе. Mootori Meistrid имеет право отказать в передаче транспортного средства во владение до тех пор, пока не будет возмещена плата за содержание транспортного средства.
6. Для обеспечения своих требований Mootori Meistrid имеет вытекающее из закона право удержания транспортного средства Клиента, которое было отремонтировано, модифицировано или находится во владении Mootori Meistrid с целью предоставления услуги. Реализация права удержания и отчуждение транспортного средства Клиента осуществляется в порядке, установленном законом.

7. Разрешение споров

1. Клиент осматривает выполненную Работу и заказанные Запчасти при их приемке. Клиент должен немедленно уведомить Mootori Meistrid об обнаруженных дефектах — не позднее чем в течение 2 недель с момента выявления дефекта, в случае потребителей в течение 2 месяцев с момента выявления дефекта.
2. Клиент имеет право предъявить претензию на приведенных в законе основаниях в течение 2 лет с момента приемки Работ или с момента, когда они считаются принятыми. В отношении транспортных средств, используемых в качестве такси или арендных автомобилей, право подать жалобу существует в течение 6 месяцев с момента приемки Работ или с момента, когда они считаются принятыми.
3. По согласованию с Клиентом на транспортное средство может быть установлена бывшая в употреблении запчасть, которая может иметь дефекты. При установке бывшей в употреблении запчасти Клиент имеет право предъявить претензию в течение 6 месяцев с момента приемки Работ или с момента, когда они считаются принятыми. В отношении транспортных средств, используемых в качестве такси или арендных автомобилей, право подать жалобу существует в течение 2 месяцев с момента приемки Работ или с момента, когда они считаются принятыми.
4. При обнаружении дефектов Mootori Meistrid устранит выявленные дефекты в Работах, за которые Mootori Meistrid несет ответственность.
5. Mootori Meistrid не возмещает ремонтные работы, выполненные Клиентом у другого поставщика услуг для устранения неисправности, и не несет ответственности за ущерб, причиненный ремонтными работами у другого поставщика услуг.
6. По предварительному соглашению, Mootori Meistrid может компенсировать ремонт неисправности у другого поставщика услуг, акцептированного Mootori Meistrid, в разумных пределах, если Mootori Meistrid не может выполнить ремонтные работы своими силами.
7. Mootori Meistrid возместит ремонт дефектов, выявленных в его работе, за свой счет в течение срока подачи претензии, если в ценовом предложении не оговорено иначе. Право предъявления претензий включает:
   
   • производственные дефекты всех деталей (например, дисков сцепления, прокладок, подшипников и т. д.), установленных Mootori Meistrid на коробке передач и на транспортном средстве
   
   • все работы, выполненные Mootori Meistrid (например, положение шплинта, предварительный натяг подшипников, моменты затяжки болтов, величины зазоров и т.д.), и все ошибки, возникшие в результате их выполнения.
   
8. Право на предъявление претензии не распространяется:
   
   • на нормальный износ деталей и обусловленные этим дефекты
   
   • на детали, не замененные Mootori Meistrid (например, конус, поршень, корзина сцепления, мультипликатор крутящего момента, гидроблок, соленоиды, датчики коробки передач и т.д.), их дефекты и неисправности, которые не могут быть обнаружены в процессе выявления неисправностей при разумных затратах (например, микроскопическая уставная трещина и т.д.)
   
   • на нарушения переключения передач из-за износа гидравлического блока и вызванных им дефектов, если Mootori Meistrid не заменяло блок управления
   
   • на неисправности и дефекты, вызванные электронным блоком управления коробкой передач и другими электронными компонентами, если Mootori Meistrid не заменяло данные детали
   
   • на неисправности программного обеспечения управления двигателем или коробкой передач и обусловленные этим повреждения.
   
9. Условия, при наступлении одного или нескольких из которых, утрачивается право на предъявление претензий:
   
   • Клиент хочет уменьшить количество деталей, указанных в первоначальном ценовом предложении (это документируется отдельно в ценовом предложении)
   
   • если показания одометра автомобиля были изменены манипуляционными устройствами после ремонта коробки передач и они были зафиксированы Mootori Meistrid
   
   • программное обеспечение двигателя или блока управления коробкой передач автомобиля было изменено таким образом, что оно больше не соответствует требованиям производителя (любое изменение параметров двигателя, приводящее к изменению мощности, крутящего момента, ограничителя скорости, режима переключения передач и т.д.)
   
   • у автомобиля отсутствует заводская коробка передач
   
   • автомобиль подвергся несанкционированным модификациям, которые не соответствуют типовому утверждению и могут создать большую нагрузку на коробку передач
   
   • автомобиль принимал участие в соревнованиях (ралли, в т.ч. народное ралли, раллийные спринты, ледовая трасса, разгон, дрифт, финальная гонка на скорость и т. д.)
   
   • в коробке передач имеется охлаждающая жидкость, вода и т. п., не относящиеся к ней
   
   • температура масла в коробке передач была значительно выше, чем предполагалось (например, неисправная система охлаждения, игнорирование сигнальных ламп автомобиля при движении с большими нагрузками, задержка и т. п.)
   
   • повреждения, которые возникли из-за аварий и позже проявляются в ходе эксплуатации (например, удар от приводных валов в сторону коробки передач и т. п. повреждения)
   
   • автомобиль не использовался в соответствии с требованиями завода-изготовителя
   
   • коробка передач открывалась в течение срока действия претензии кем-либо, кроме Mootori Meistrid
   
   • коробка передач не проходила необходимое техническое обслуживание (см. интервал ниже) или использовалась неоригинальная (OEM) неодобренная ATF
   
   Интервал техобслуживания:
   - DSG 40 000 km
   - CVT 40 000 km
   - Планетарная автоматическая коробка передач переднего привода 60 000 km
   - Планетарная автоматическая коробка передач заднего и полного привода 80 000 km

8. Ответственность

1. В случае нарушения Клиентского договора стороны руководствуются установленными законом средствами правовой защиты.
2. Клиент имеет право требовать возмещения ущерба, причиненного Mootori Meistrid, в случае умышленного нарушения Клиентского договора, но не более чем в размере стоимости заказанных Работ или Запчастей.
3. Стороны несут ответственность за прямой имущественный ущерб, причиненный нарушением Клиентского договора. Стороны не несут ответственности за неполученную прибыть.
4. Mootori Meistrid не несет ответственности за нарушения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами. Стороны рассматривают сбои и задержки в цепочке поставок между Mootori Meistrid и третьими лицами как форс-мажорные обстоятельства.
5. Mootori Meistrid не несет ответственности за личные вещи, оставленные в транспортном средстве Клиентом, включая их уничтожение, потерю или повреждение.
6. Ни Mootori Meistrid, ни работники Mootori Meistrid не несут ответственности за любой ущерб, причиненный транспортному средству Клиента во время выполнения Работ или тест-драйва, который вызван амортизированными частями транспортного средства или поврежден во время тест-драйва или технического обслуживания Mootori Meistrid в нормальных условиях, за исключением случаев, когда он вызван умыслом или грубой небрежностью работника Mootori Meistrid.
7. Клиент несет ответственность за возможный ущерб или штрафы, возникшие в ходе выполнения Работ (в т. ч. во время тест-драйвов в дорожном движении) из-за незаконного состояния транспортного средства (в т. ч. недействительного техосмотра, отсутствия страхования, соответствующих сезону шин и т. д.).
8. Споры между сторонами разрешаются путем переговоров. В случае недостижения решения путем переговоров дело разрешается в суде по месту нахождения Mootori Meistrid.

9. Прекращение договора

1. Клиент может в любое время отменить заказ и расторгнуть Клиентский договор. При отмене заказа руководствуются положениями пункта 19. Плата, указанная в пункте 30, распространяется на хранение транспортного средства клиента после отмены заказа, а в других вопросах руководствуются положениями общих условий.
2. Mootori Meistrid имеет право отказаться от выполнения заказа и отступить от Клиентского договора, если очевидно, что Клиент не в состоянии оплатить заказанные Работы и Запчасти, является неплатежеспособным или есть другое обстоятельство, которое может существенно повлиять на исполнение обязательств Клиента по Клиентскому договору.
3. Mootori Meistrid также может отступить от договора, если, по мнению Mootori Meistrid, качественный ремонт транспортного средства Клиента невозможен в рамках желаемого Клиентом бюджета или дальнейший ремонт транспортного средства с учетом обстоятельств не является разумным.